Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objeto Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre L'Atelier de Cuisine (« el Prestador ») y sus clientes (« el Cliente »), ya sean profesionales o particulares, en el marco de la organización de eventos. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de estas CGV.
2. Pedidos y confirmación 2.1 Todo pedido debe ser confirmado por escrito por el Cliente (correo electrónico o firmado físicamente). 2.2 El Prestador se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido cuya confirmación ocurra con menos de 72 horas de antelación al evento, salvo acuerdo excepcional. 2.3 El pedido será definitivo únicamente después de la validación por parte del Prestador y el pago del anticipo (ver artículo 3).
3. Condiciones de pago 3.1 Anticipo: Un anticipo del 50 % del monto total del presupuesto debe pagarse al momento de validar el pedido. 3.2 Pago del saldo: El saldo restante deberá liquidarse a más tardar el día del evento. Se podrá conceder un plazo excepcional de pago bajo ciertas condiciones, siempre que se envíe una solicitud previa a la dirección comercial y sea aprobada por escrito por el Prestador. 3.3 Retraso en el pago: En caso de retraso en el pago de un monto total menor o igual a 10,000 MXN, se aplicará una penalización de 1,000 MXN por mes de retraso a partir del primer día. Para montos superiores a 10,000 MXN, se aplicará una penalización del 10 % del monto total por mes de retraso, también a partir del primer día. Pasado este plazo, el Prestador podrá iniciar procedimientos de cobro. 3.4 Forma de pago: Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, cheque o en efectivo (dentro de los límites legales).
4. Modificaciones y cancelaciones 4.1 Toda solicitud de modificación debe comunicarse por escrito al Prestador al menos 72 horas antes de la fecha del evento. Pasado este plazo, no se garantizarán modificaciones. 4.2 En caso de cancelación por parte del Cliente: Más de 7 días antes del evento: se reembolsará el anticipo, descontando los gastos administrativos (1,000 MXN). Entre 7 días y 72 horas antes del evento: se conservará la totalidad del anticipo. Menos de 72 horas antes del evento: se facturará el monto total del presupuesto. 4.3 En caso de cancelación por parte del Prestador por razones fuera de su control (fuerza mayor, evento imprevisto), se reembolsará el anticipo en su totalidad. 4.4 En caso de modificación o cancelación de la información sobre el lugar del evento con menos de 72 horas de antelación, se aplicará una penalización de 1,000 MXN o el 10 % del monto total del presupuesto (el mayor de los dos).
5. Responsabilidades 5.1 El Prestador se compromete a brindar los servicios de acuerdo con el pedido validado. No obstante, no será responsable en casos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles. 5.2 El Cliente es responsable de la exactitud de la información proporcionada para la realización del servicio. Cualquier error atribuible al Cliente podrá generar costos adicionales. 5.3 Si el lugar del evento no ha sido visitado previamente por el Prestador y se descubren restricciones imprevistas el día del evento (acceso difícil, falta de espacio para descargar, escaleras sin ascensor, etc.), se podrán facturar costos adicionales al Cliente. Estos costos se calcularán en función de las dificultades encontradas, con un mínimo fijo de 1,500 MXN.
6. Controversias 6.1 Toda disputa relacionada con la ejecución de las presentes CGV deberá ser resuelta mediante un intento de acuerdo amistoso entre las partes. 6.2 En caso de no llegar a un acuerdo, los tribunales competentes serán los correspondientes al domicilio social del Prestador.
7. Aceptación de las CGV
Al validar su pedido, el Cliente reconoce haber leído y aceptado sin reservas estas Condiciones Generales de Venta.
Sus condiciones...