Esta política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en

https://www.latelierdecuisine.mx/

(en adelante, el sitio).

Información personal que recopilamos

Cuando visita el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web que visita, los productos que consulta, los términos de búsqueda que lo remitieron al sitio y la forma en que interactúa con él. A esta información la denominamos “información del dispositivo”.

Recopilamos la información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio. Estas cookies permiten, entre otras cosas, mantener sesiones activas, analizar el tráfico del sitio y optimizar nuestros servicios.

Archivos de registro

Los archivos de registro rastrean las acciones que ocurren en el sitio y recopilan datos como la dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia o salida y marcas de fecha y hora.

Tecnologías de seguimiento

También utilizamos balizas web, etiquetas y píxeles para comprender cómo los usuarios navegan e interactúan con el sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información personal, que puede incluir su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos “información del pedido”.

Cuando en esta política de privacidad hablamos de “información personal”, nos referimos tanto a la información del dispositivo como a la información del pedido.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos la información del pedido para:

• procesar y gestionar pedidos realizados a través del sitio,
• organizar envíos,
• emitir facturas o confirmaciones,
• comunicarnos con usted en relación con su pedido o nuestros servicios.

También utilizamos esta información para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando el usuario lo autoriza, para enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información del dispositivo para ayudarnos a detectar riesgos y fraudes, así como para mejorar y optimizar el funcionamiento del sitio mediante el análisis del comportamiento de los usuarios.

Plataforma de gestión

Nuestra operación comercial y administrativa se gestiona mediante Odoo, un sistema de gestión empresarial (ERP) que nos permite administrar pedidos, clientes, comunicaciones y procesos internos de manera segura. Odoo utiliza la información únicamente para fines operativos y conforme a esta política de privacidad.

Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros únicamente cuando es necesario para operar el sitio y prestar nuestros servicios, por ejemplo, con proveedores tecnológicos como Odoo o servicios de análisis web.

También podemos compartir su información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

Publicidad orientada por el comportamiento

Podemos utilizar su información personal para mostrarle comunicaciones o anuncios relacionados con nuestros productos o servicios que consideramos pueden ser de su interés. Puede gestionar sus preferencias publicitarias directamente en las plataformas correspondientes.

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de “no rastrear” desde su navegador.

Retención de datos

Conservamos la información del pedido únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.

Menores

El sitio no está destinado a personas menores de edad.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u operativos.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos personales, puede contactarnos en:

📧 contacto@latelierdecuisine.mx

📍 C. Francisco Javier Alegre 57, Paulino Navarro, Cuauhtémoc, CDMX, 06870, México